Algemene Voorwaarden
Artikel 1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die de consument sluit met Humpy.nl. Door te bestellen via de webshop van Humpy.nl, accepteert de consument de algemene voorwaarden.
Artikel 2. Prijzen en betaling
Alle genoemde prijzen in de webshop Humpy.nl zijn in euro’s, inclusief BTW. Per bestelling binnen Nederland berekend Humpy.nl €4,95 handeling- en verzendkosten. Bij internationale zendingen worden de verzendkosten tijdens het bestelproces berekend. De hoogte van de verzendkosten is afhankelijk van het land van bestemming.
De consument kan bij Humpy.nl met iDeal, Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay en SOFORTbanking betalen. De betaling komt op deze manier direct bij Humpy.nl binnen en de order kan direct worden verwerkt. Kiest de consument voor betalen met iDeal, dan loopt de betaling via de eigen bank. Voor internationale consumenten biedt Humpy.nl de betaalmogelijkheden SOFORTbanking. De consument kan bij Humpy.nl ook achteraf betalen via Riverty, de kosten hiervoor zijn €1,50. Via deze methode betaald de consument de factuur pas als de artikelen geleverd en naar wens zijn. Bij het gebruik van Riverty ga je akkoord met de betalingsvoorwaarden van Riverty.
Alle transacties worden secure afgehandeld. Dit betekent dat de betalingsgegevens, die worden doorgegeven om de betaling te verrichten, volledig zijn afgeschermd. Voor de afhandeling van de transacties maakt Humpy.nl gebruik van de internetkassa van Multisafepay.
Na betaling ontvangt de consument per e-mail een bevestiging dat de bestelprocedure succesvol is doorlopen. Het is dus belangrijk dat het e-mailadres juist ingevoerd wordt.
De consument heeft geen recht op teruggaaf van het prijsverschil, als korte tijd na de bestelling de reeds aangeschafte producten afgeprijsd blijken te zijn.
Artikel 3. Levering
Na ontvangst van de betaling door Humpy.nl, wordt de bestelling gegarandeerd binnen vijf (5) werkdagen verstuurd. Humpy.nl maakt gebruik van DHL.
Afhankelijk van de bestemming gelden de volgende levertijden:
Nederland: bezorgd binnen één (1) tot twee (2) dagen
Europa: bezorgd binnen twee (2) tot vijf (5) dagen
Buiten Europa: bezorgd binnen zeven (7) dagen.
De genoemde levertijden zijn een indicatie en gelden niet als fatale termijn. Overschrijding van levertijden geven de consument geen recht op schadevergoedingen en/of het annuleren van de order. In tijden van uitverkoop kan Humpy.nl niet garanderen dat de bestelling binnen deze termijn verstuurd wordt.
Indien de consument de bestelling wilt afhalen in een van de filialen in Leiden, Noordwijk of Katwijk, dan kan dit tijdens het bestelproces worden aangegeven.
Artikel 4. Schade en aansprakelijkheid
Humpy.nl is nimmer gehouden tot het betalen van enigerlei schadevergoeding aan de consument, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Humpy.nl. Iedere aansprakelijkheid van Humpy.nl jegens koper is in ieder geval beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag dat de koper uit hoofde van de betreffende overeenkomst aan Humpy.nl verschuldigd is.
Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud
De artikelen blijven eigendom van Humpy.nl tot het volledige factuurbedrag is voldaan.
Artikel 6. Retourzendingen/ruilingen
Humpy.nl doet er alles aan om een perfect product te leveren en de consument te bedienen van juiste informatie over de artikelen op Humpy.nl. Mocht een artikel desondanks niet aan de verwachting voldoen, dan kan deze geruild of geretourneerd worden.
6.1 Retourneren
Voor retourzendingen gelden de volgende voorwaarden:
- De artikelen kunnen, op eigen kosten, worden geretourneerd.
- Retouradres: Rooseveltstraat 18 D, 2321 BM in Leiden
- Artikelen die via de webshop van Humpy.nl zijn gekocht, kunnen zonder opgaaf van reden worden geruild en/of geretourneerd.
- De artikelen moeten per omgaande, maar uiterlijk binnen veertien (14) werkdagen na ontvangst van de bestelling op het bezorgadres, aan Humpy.nl geretourneerd zijn.
- De artikelen moeten in originele staat van verzending zijn, ongewassen, voorzien van aangehechte labels en in originele verpakking.
- Het retourformulier moet met de retourzending worden meegestuurd(retourformulier).
- Artikelen kunnen ook geretourneerd worden bij een van de Humpy filialen (klik hier voor de vestigingsadressen).
- Humpy.nl accepteert uitsluitend retourzendingen die voldoen aan de hierboven beschreven voorwaarden. Als Humpy.nl de retourzending heeft ontvangen, wordt dit per e-mail bevestigd aan de consument.
- Het te crediteren bedrag zal binnen vijf (5) werkdagen worden overgemaakt.
- Bewaar ten alle tijden, mits beschikbaar, het verzendbewijs van jouw retourzending tot je een retourbevestiging van onze kant hebt ontvangen. Mocht jouw retourzending zoek raken, dan hebben wij een bewijs van verzending nodig om iets voor je te kunnen betekenen.
6.2 Ruilen
Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of een ander artikel, plaats dan een nieuwe bestelling via onze webshop. Het te ruilen artikel kun je dan aan ons retourneren. Op deze manier verloopt het ruilen het snelst en zie je gelijk of het gewenste artikel nog op voorraad is. Noteer op het retourformulier dat je een omruilbestelling hebt geplaatst, zodat wij bij de verwerking van de retourzending de €4,95 verzendkosten voor de nieuwe bestelling kunnen verrekenen (indien verzendkosten voor de nieuwe bestelling zijn betaald).
Artikel 7. Annulering van uw bestelling
Iedere bestelling kan, zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen, mits nog niet verzonden, binnen 24 uur nadat de bestelling is geplaatst, worden geannuleerd. Humpy verzoekt daartoe het contactformulier in te vullen. De orderannulering zal per e-mail bevestigd worden. Indien de geannuleerde bestelling reeds is voldaan, restitueert Humpy.nl het betaalde bedrag uiterlijk binnen vijf (5) dagen.