Winkelmand
Onze winkels

Klantenservice

Telefoon 071-3619991 (nu geopend) (nu gesloten)

Email klantenservice@humpy.nl

Humpy Katwijk

Humpy Katwijk

Bezoekadres

Princestraat
2225 GC Katwijk

Telefoon 071-4076546

Openingstijden Katwijk
Maandag 12.00 - 17.00 uur
Dinsdag 09.30 - 17.30 uur
Woensdag 09.30 - 17.30 uur
Donderdag 09.30 - 17.30 uur
Vrijdag 09.30 - 17.30 uur
Zaterdag 09.30 - 17.00 uur
Zondag Gesloten
Humpy Noordwijk

Humpy Noordwijk

Bezoekadres

Hoofdstraat
2202 GB Noordwijk

Telefoon 071-3613176

Openingstijden Noordwijk
Maandag 12.00 - 17.30uur
Dinsdag 09.30 - 17.30 uur
Woensdag 09.30 - 17.30 uur
Donderdag 09.30 - 17.30 uur
Vrijdag 09.30 - 17.30 uur
Zaterdag 09.30 - 17.00 uur
Zondag 11.00 - 17.00 uur
Humpy Leiden Ophaalpunt

Humpy Leiden Ophaalpunt

Bezoekadres

Rooseveltstraat
2321 BM Leiden

Telefoon 071-3619991

Openingstijden Leiden
Maandag 9.00-17.00 uur
Dinsdag 9.00-17.00 uur
Woensdag 9.00-17.00 uur
Donderdag 9.00-17.00 uur
Vrijdag 9.00-17.00 uur
Zaterdag gesloten
Zondag gesloten
Wij scoren een 9,4 op Kiyoh ☆Wij scoren een 9,4 op Kiyoh ☆

Niet goed, geld terug

Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Mocht een artikel niet aan je verwachtingen voldoen of is het niet de juiste maat, dan kan het artikel geruild of geretourneerd worden.

Wil je een artikel terug sturen? Vul dan het retourformulier in en stuur deze mee met de retourzending. Na ontvangst van het artikel, zullen wij het geld terugstorten of de Riverty rekening aanpassen. De artikelen moeten uiterlijk binnen 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling op het bezorgadres, aan ons geretourneerd zijn. Er zijn verschillende bezorgservices waar je het retour kunt langsbrengen. Tegenwoordig gaat dat heel gemakkelijk online via DHL, PostNL en DPD.

Retourneren

Voor retourzendingen gelden de volgende voorwaarden:

  • De artikelen kunnen, op eigen kosten, worden geretourneerd. Je kunt de artikelen retourneren naar:
    Humpy.nl
    Rooseveltstraat 18 D
    2321 BM Leiden
  • Artikelen die je via de webshop van Humpy.nl hebt gekocht, kunnen zonder opgaaf van reden worden geruild en/of geretourneerd.
  • De artikelen moeten per omgaande, maar uiterlijk binnen veertien (14) werkdagen na ontvangst van de bestelling op het bezorgadres, aan ons geretourneerd zijn.
  • De artikelen moeten in originele staat van verzending zijn, ongewassen, voorzien van aangehechte labels en in originele verpakking.
  • Het retourformulier moet met de retourzending worden meegestuurd (download: retourformulier).
  • Je kan de artikelen retourneren bij een van onze winkels (klik hier voor de vestigingsadressen). Neem dan wel de factuur van de bestelling mee.
  • Humpy.nl accepteert uitsluitend retourzendingen die voldoen aan de hierboven beschreven voorwaarden. Als wij de retourzending hebben ontvangen, zullen wij dit per mail aan je bevestigen.
  • Het te crediteren bedrag zal binnen vijf (5) werkdagen worden overgemaakt. 
  • Bewaar ten alle tijden, mits beschikbaar, het verzendbewijs van jouw retourzending tot je een retourbevestiging van onze kant hebt ontvangen.

Ruilen

Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of een ander artikel, plaats dan een nieuwe bestelling via onze webshop. Het te ruilen artikel kun je dan aan ons retourneren. Op deze manier verloopt het ruilen het snelst en zie je gelijk of het gewenste artikel nog op voorraad is. Noteer op het retourformulier dat je een omruilbestelling hebt geplaatst, zodat wij bij de verwerking van de retourzending de mogelijke nieuwe €3,95 verzendkosten kunnen verrekenen.

Klacht

Heb je een klacht over een artikel? Maak dan een foto van de klacht en stuur deze, samen met jouw gegevens, op naar klantenservice@humpy.nl. Wij beoordelen de klacht en zullen een passende oplossing proberen te vinden.

Cookies.

Met cookies en technieken die daarop lijken helpen we je beter en persoonlijker. Dankzij functionele cookies werkt de website goed. Ze hebben ook een analytische functie. Zo maken we de website elke dag een beetje beter. We laten je graag nuttige advertenties zien. Daarom gebruiken we technologie om je gedrag binnen en buiten onze website te volgen. Dat doen we op een anonieme manier. Meer weten? Lees hier alles over onze cookie- en privacyverklaring. Klik op 'Oké' om te accepteren. Kies je voor weigeren? Dan plaatsen we alleen functionele cookies. Wil je zelf bepalen welke cookies er geplaatst worden klik dan hier.
Noodzakelijke cookies
Personalisatie cookies
Analytische cookies
Marketing cookies
Cookies