Moet ik zelf de verzendkosten betalen voor mijn retourpakketje?

Retourkosten zijn inderdaad voor rekening van de klant. Uitzondering hierop is een gegronde klacht. Wanneer je een retourzending met klacht hebt gestuurd en de klacht wordt gegrond verklaard, dan crediteert Humpy.nl de retourkosten.